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黑貓宅配~冷藏配送 冷凍配送 常溫配送
貨態查詢: https://www.t-cat.com.tw/inquire/explain.aspx
新竹貨運~冷藏配送 冷凍配送 常溫配送
貨態查詢: https://www.hct.com.tw/Search/SearchGoods_n.aspx
訂單相關說明
除預購商品之外~正常出貨時間為【訂單匯款完成後3~5個工作天(不含例假日)出貨】
注意事項如下:
1生鮮水果 海鮮 肉品 不可能顏色大小厚薄形狀一致 若在意者請勿下單!
2由於是生鮮水果食品,收到貨時應立即打開檢查是否有嚴重受損,運送過程中難免會有小受損,均屬正常現象,較嚴重受損
請在24小時內拍照~並通知我們 若超過時間恕不受理(還請見諒~因為在運送過程中受損我們必須向黑貓物流求償)
3.海鮮跟肉品配送過程因商品互相碰撞會導致失真空,並不影響商品鮮度,請放心食用
4:此商品為冷凍狀態,收到商品時請立即打開檢查是否有退冰非冷凍狀態,若有此情況請立即拍照通知,我們會第一時間處理後續!
(由於宅配運送過程中所發生的狀況是我們無法預知與控制,還請見諒!若介意者請勿下單!)
5:不同溫層的商品無法合併寄送，也無法加購不同溫層的商品，加購品以同溫層才得以加購!
6:生鮮食材(水果&海鮮&肉品..食品)無七天鑑賞期!
※ 運送服務：產品配送區域範圍目前僅限台灣本島。
※ 退換貨服務：冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等，除商品本身有瑕疵或冷凍、冷藏商品於運送過程失溫導致變質外，將不另提供退換貨服務。
※ 商品無法每顆大小、形狀、顏色都一樣~若在意者請勿下單。
※ 水果/生鮮商品根據消保法規,不適用於7天鑑賞期退貨。商品標示規格、重量、等級裝箱配送不得以其他主觀認知差距個人口感、顏色、大小等理由退貨。
※本商品性質具備消保法第十九條所定之合理例外情事「保存期限較短商品」,購買後不得於七日內不附理由解除契約,煩請理解後再行購買,謝謝!!
● 網頁商品顏色可能因各顯示器設定而使圖片呈現略有差異，請以實品顏色為準；商品若於送達時即有損壞等新品瑕疵之情形，您可申請更換新品或申請退貨，請維持商品原狀、拍照留存，並立即聯絡客服團隊。
● 冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等，除商品本身有瑕疵外，一經拆封、食用或因保存不良所造成之外盒變形、失溫變質等非正常耗損狀況，將會影響退貨權益。常溫商品請保存於陰涼通風的地方。
● 退換貨商品須為全新狀態且完整包裝（含商品本體、附件、內外包裝、贈品等），經解凍、腐壞、食用等保存不當所造成之商品耗損情形，恕不提供退換貨服務。
● 辦理生鮮食品等冷凍、冷藏或消耗性食物商品之退換貨時，請務必留下隨時可收貨並可妥善保存的地址與聯絡電話，以避免商品產生腐壞等保存不當之耗損，影響到您的退貨權益。
※ 售後服務：若您對購買流程、退換貨及商品運送等方式有疑問，您可直接連絡我們。商品寄送範圍為台灣本島若需要寄送離島請事先詢問(但是需額外加收離島運費)
售後服務說明
※商品圖檔顏色因拍攝、螢幕設定差異會略有不同，請以實際出貨商品顏色為準。
※芒果表皮有小黑點是屬熟成的表現,所以有小黑點均為正常現象,可以放心食用(若介意者請勿下單)
※水果乃生鮮食品故無法每顆大小、形狀、顏色都相同,還有實體與照片上會有顏色大小等落差,所以還是以實體為主!
若是因為上述問題無法接受者請勿下單!!
※:由於是生鮮水果食品,收到貨時應立即打開檢查是否有嚴重受損,運送過程中難免會有小受損,均屬正常現象,較嚴重受損請幫我們拍照我們會第一時間處理後續~感恩!!
※若是因為收到貨不喜歡或者小黑點、太小顆..等認知問題要求退貨的話,本公司均不受理!!
※新鮮摘下的芒果會略有些酸味~放個兩天在吃甜味會更高!所以建議多放個兩天在食用喔!
※ 退換貨服務：冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等，除商品本身有瑕疵或冷凍、冷藏商品於運送過程失溫導致變質外，將不另提供退換貨服務。
※圖片僅供參考，依實際供貨商品為準。
※注意事項
1.牛肉經真空包裝後，顏色呈暗紅色為正常現象。
2.本產品以原肉依規格重量裁切，故每片牛排大小、形狀、厚度略有不同。
3.配送過程因商品互相碰撞會導致失真空,並不影響商品鮮度,請放心食用
4.無任何添加及醃漬嫩化，最佳賞味熟度為5-7分熟，熟度越高其肉質口感越有嚼勁
5.配送過程因商品互相碰撞會導致失真空,並不影響商品鮮度,請放心食用
6.如果因為主觀認知差距（個人口感、顏色、大小...等）理由退貨。均不受理!
7.若收到貨時有失溫退冰狀態 請於24小時內拍照並且通知我們~超過時間一律均不受理!
※ 如果因為個人主觀認知硬要退貨，非商品本身瑕疵、退冰...等狀態 消費者需自付來回運費450元，並保持商品完整。
8:本公司已為產品投保兩千萬產品責任險!
南山產物保單號碼:0903-2236001773
食品業者登錄字號:登錄字號：H-150602576-00000-6
※ 運送服務：產品配送區域範圍目前僅限台灣本島。
配送事項：本島全配，僅外島不配送 如需寄送外島請事先詢問 運費另計!
●若收到貨時有失溫退冰狀態 請於24小時內拍照並且通知我們~超過時間一律均不受理!
※ 退換貨服務：冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等，除商品本身有瑕疵或冷凍、冷藏商品於運送過程失溫導致變質外，將不另提供退換貨服務。
※ 商品無法每顆大小、形狀、顏色都一樣~若在意者請勿下單
※ 水果/生鮮商品根據消保法規,不適用於7天鑑賞期退貨。商品標示規格、重量、等級裝箱配送不得以其他主觀認知差距個人口感、顏色、大小等理由退貨。
※本商品性質具備消保法第十九條所定之合理例外情事「保存期限較短商品」,購買後不得於七日內不附理由解除契約,煩請理解後再行購買,謝謝!!
※自105年1月1日起，生鮮食品、水果商品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。
部分地區不配送
※特殊地區 全台機場、百貨公司、大賣場...
● 網頁商品顏色可能因各顯示器設定而使圖片呈現略有差異，請以實品顏色為準
